EDUCABLOG

"Microsoft Office"... Noticias sobre versión 2010

2010-06-26T23:15:00.000-04:00

Microsoft sigue mejorando sus herramientas, esta vez nos sorprende con la versión 2010 de Office que mejora las aplicaciones de la anterior, adaptándose así a los avances que el mundo de las nuevas tecnologías va sufriendo.

Entre otras encontramos:

Integrarán redes sociales como Facebook, MySpace o Xing, dentro del gestor de correo electrónico Outlook.

Contará con aplicaciones web que permiten editar y compartir documentos en línea.

PowerPoint contará en esta nueva versión 2010 con la posibilidad de editar fotografías y videos, emitir presentaciones a través de internet y controlarlas mientras los espectadores la ven sin necesidad de tener Office.

Excel será más flexible a la hora de mostrar graficas o tablas dinámicas.

Respecto a Word se mejorarán sus opciones de pegado, la búsqueda y los estilos además de incluir un traductor integrado.

Esperamos poder sacar provecho al máximo sobre las nuevas herramientas de Office 2010 y para los estudiantes de Sistemas de Oficina es una verdadera necesidad actualizarse constantemente en nuevas tendencias y programas...

Mixbook libro con fotografías como decidas tú

2010-06-26T23:01:00.000-04:00

Mixbook un servicio en línea con el que podrás diseñar un libro con fotografías convirtiéndote en un creador.
Confecciona como más te guste esta animación utilizando fotografías propias o enlazando imágenes de servidores públicos como Flickr, Photobucket, Picasa o de algunas redes sociales como Facebook. Además te permite hacerlo de manera colaborativa entre dos o más miembros. Visita el enlace www.mixbook.com para que veas los detalles...

Estrategias de búsqueda en la Internet

2010-05-29T16:44:00.000-04:00

Para los estudiantes es importante conocer como realizar búsquedas efectivas en medios electrónicos. Les incluyo una presentación sobre el particular, para que pueda ser de ayuda en aquellos trabajos que se hace difícil encontrar información confiable.

Estrategias de búsqueda

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Como publicar su resume en Twitter

2010-05-15T23:22:00.000-04:00

Como publicar su resume en Twitter

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La oficina sin papel, ¿una realidad o un mito?

2010-04-28T18:13:00.000-04:00

La oficina sin papel, ¿una realidad o un mito? Tema interesante para la oficina moderna. Este artículo presentador por Corporativo Laser nos pone al día respecto al tema...

Desde hace más de una década estamos oyendo hablar de la “oficina sin papel”.

Lamentablemente para nuestro entorno ecológico, no ha pasado de ser una simple frase ya que en todos estos años ni siquiera se ha conseguido disminuir el consumo de papel, sino todo lo contrario. Es innegable que el aumento de la información distribuida es impresionante. La razón primordial ha sido la utilización, cada vez creciente, del llamado ‘documento electrónico’ que, asociado al uso de Internet, y nos ha brindado la posibilidad de disponer de muchos y mejores documentos de forma inmediata.

Día a día se mueven a nuestro alrededor centenares de documentos electrónicos, y también impresos, que transportan la información que nuestros proveedores, las empresas de servicios, la banca, etc., ponen a nuestra disposición con gran calidad y agilidad. Sin duda, de el porqué está claro: los documentos son la “interconexión” dinámica de los negocios. A todo este proceso hay que agregar los avances tecnológicos en el área de sistemas de impresión, que permiten la preparación de documentos de gran calidad, a una gran velocidad y con un costo cada vez menor. El resultado es que la información fluye a nuestro alrededor y somos, habitualmente, actores pasivos de un mundo frenético, donde cada uno trata de hacernos llegar y nosotros de igual manera “su” información de la manera más eficiente posible y tratando de causarnos una impresión (valga la redundancia) positiva.

Como muchas otras áreas de la tecnología, no significa que hayamos llegado al final de una era, sino que en los años venideros la Oficina del Futuro vendrá marcada por una evolución aún mayor de los procesos asociados a la distribución de información y, como parte de ello, a un volumen incluso superior de documentos electrónicos. Nuestro entorno profesional no es en absoluto ajeno a este proceso. Es para todos conocido que el mercado nos ofrece gran variedad de productos de equipos asociados a la producción, distribución, presentación y gestión de documentos. El aprovechamiento eficiente de todo ese hardware, asociado a un buen software, nos es de gran ayuda para mejorar la gestión de los procesos internos de nuestras empresas y al mismo tiempo mejorar la comunicación con nuestros clientes...continua en http://www.corplacer.com/?p=105

Aspectos de Seguridad en Informática en la Oficina Moderna

2010-04-27T10:36:00.001-04:00

Para sistemas de Oficina es muy importante estar al día de los aspectos de seguridad en la Oficina Moderna

Aspectos de Seguridad en Informática en la Oficina Moderna

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La Seguridad en las Redes Sociales

2010-04-27T10:28:00.001-04:00

Me parece super interesamte compartir con ustedes la Seguridad en las Redes Sociales porque nos envolvemos en el afan de compartir con todos nuestra vida de forma virtual y los riesgos son altamente considerados. Les pongo a su disposición una presentación de la Dra. A. Curbelo.

La Seguridad en las Redes Sociales

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Presentaciones Efectivas

2010-04-11T22:40:00.001-04:00

Para mis estudiantes de Sistemas de Oficina y para otros estudiantes que necesitan preparar presentaciones electrónicas para informes orales y les da la oportunidad de realizar una buena presentación.

Presentaciones Efectivas

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"Site" para crear tirrillas cómicas

2010-04-11T21:52:00.000-04:00

El "site" de http://toonlet.com puedes crear tirillas cómicas como desees. Utiliza la herramienta, te encantará.

Video para hacer un blog en unos minutos

2010-04-11T00:44:00.000-04:00

C:\Fakepath\El Correo Electronico Taller

2010-04-02T00:14:00.001-04:00

Recientemente ofrecí este Taller de Outlook 2007 y el correo electrónico para estudiantes practicantes de Sistemas de Oficina, de la Universidad de Puerto Rico en Utuado. Taller que tuvo una gran acogida por su contendio y utilidad para el profesional de hoy, te invito a leerlo, ¡No te lo pierdas!

C:\Fakepath\El Correo Electronico Taller

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Dos “websites” para plantillas gratuitas para “PowerPoint”

2010-03-16T19:49:00.000-04:00

Dos “websites” que permiten descargar de forma gratuita y ordenadas para el uso en PowerPoint. Están de lo más interesante. Accese en www.templateswise.com
http://www.free-power-point-templates.com

Buenas maneras en la oficina. Trato y cortesía en la oficina de hoy.

2010-03-13T17:40:00.000-04:00

A la hora de comportarnos en la oficina, es necesario conocer algunos detalles a tener en cuenta en nuestro trato diario con los demás.

Entre los principales puntos a tener en cuenta debemos destacar:

1. Puntualidad.
Debe llegar puntual tanto a trabajar como a las distintas reuniones que pueda tener durante el día. Aún mucho más puntual debe ser si es usted el protagonista o parte principal de la exposición. No se admiten nada más que unos minutos de cortesía. Las reuniones suelen ir encadenadas, y esperar mucho tiempo supondría un retraso considerable en el resto de las citas o reuniones del día.
2. Situación.
En una sala de conferencia, el sitio de cabecera es el reservado para el jefe o directivo de mayor representación. El resto de sitios pueden adjudicarse en función de distintas razones que poco tengan que ver con una precedencia oficial.
3. Caminar.
Si camina junto a otras personas hay que evaluar el espacio disponible en el pasillo; no se puede ocupar todo el pasillo (aunque luego se haga con demasiada frecuencia). Si camina junto a una persona, la derecha es lugar de preferencia. Si caminan tres personas en paralelo, el del centro es quien cede el paso (en la entrada de una puerta, por ejemplo) primero al de su derecha y luego al de su izquierda.
4. Bien sentados.
Cuando está sentado no debe cruzar las piernas y mucho menos quitarse los zapatos. Puede cruzar los pies, si lo desea. Tampoco sostenga su cabeza con la mano, como si le pesara. Debe sentarse derecho, pegado al respaldo de su silla; pegado, no recostado. Tampoco se esconden las manos debajo de la mesa.
5. Gestos.
Cuidado con los gestos como pasarse el dedo por el cuello de la camisa, aflojarse y apretarse el nudo de la corbata, jugar insistentemente con un bolígrafo, lapicero, clip, etc. puede molestar. Mover papeles constantemente, rascarse, meterse el dedo en la nariz, la oreja ... rascarse la cabeza, etc.
6. Ceder el paso.
Al entrar a una sala o despacho se cede el paso a la persona de mayor importancia, generalmente el jefe o algún ejecutivo de la empresa. Da lo mismo que quien les acompañe sea una secretaria, prima el cargo no el sexo. En el caso de salir de un despacho el último en salir es el ocupante o dueño del mismo. Se hace, generalmente, de forma inversa a como se ha entrado.
7. Presentaciones.
En el caso de las presentaciones, éstas se hacen de la misma manera que en otros ámbitos sociales: de menos a más. El de menor rango es presentado al de mayor rango.
8. Respeto.
Los turnos para hablar o preguntar se deben respetar. No se habla todos a la vez. No se grita. No se dicen palabras malsonantes o groserías. No se lanzan objetos o se amenaza físicamente (mucho menos llegar a los empujones o agarrones). Ante todo hay que respetar a los demás y a sus ideas.
Información accesada en www.protocolo.org

Análisis Crítico de un Artículo

2010-02-20T11:29:00.000-04:00

Para los estudiantes universitarios es muy importante desarrollar la destreza de argumentar en un análisis crítico de un artículo. Es parte de sus funciones universitarias en el trayecto de estudios y como parte de las ayudas que se ofrecen para que alcancen este fin les facilito una información desarrollada por los centros de información universitarios de la Inter. Espero te sea de ayuda.

I. Propósitos para el análisis crítico (objetivos):

A. Ejercitar al estudiante en destrezas de razonamiento crítico (preguntarse, buscar razones, evaluar la evidencia, investigar puntos de vista diferentes…).

B. El estudiante extraerá, analizará e interpretará el contenido del artículo.

C. El estudiante expresará juicio y opiniones sobre lo leído.

II. Formato:

A. Nombre, fecha, grado, clase y maestro(a)

B. Cita bibliográfica o sea referencia: “Título del artículo”. Nombre de la revista. Fecha, páginas. Ejemplo: “Saving our oceans”. Discover. June 3, 1986, p. 19-26.

C. Explicar brevemente razón o razones que tuvo para escoger el artículo.

D. Resumen crítico breve sobre el artículo:

Preguntas guías:

1) ¿Cuál es el tema principal del artículo?

2) ¿Cuál es el argumento del autor, que nos quiere demostrar o enseñar?

3) ¿Cuál es el punto de vista del autor, que defiende?

4) ¿Qué evidencia (hechos, datos, acontecimientos…) presenta el autor para respaldar su argumento?

5) Conclusión o conclusiones que llega el autor.

E. Crítica del estudiante: ¿apoyó o no apoyó al artículo? (reacción u opinión personal ante el asunto):

Preguntas guías:

1) ¿Estoy de acuerdo o no de acuerdo con las conclusiones del autor?

2) Las recomendaciones del autor ¿son apropiadas?

3) ¿Qué aportaciones tienen los hallazgos del autor, según mi opinión?

Ejemplo de análisis crítico corto

Portada/presentación -

Cita bibliográfica -

Contenido: -

Resumen breve (Párrafos 1 y 2)

Planteamiento del asunto/problema (Párrafo 3)

Punto de vista del autor (Párrafo 4)

Argumento de apoyo (Párrafo 5)

Contexto socio-histórico-cultural (Párrafo 6)

Conclusión (Párrafo 7)

Reacción personal (Párrafos 8 y 9 )

Obtenido de www.sg.inter.edu/cai/destrezas/analisis/sld002.htm

Imprimir páginas web ahorrando tinta a la hora de imprimir...

2010-02-16T17:25:00.000-04:00

Si estás acostumbrado a imprimir páginas web y estás cansado de gastar tinta con logos, encabezados y demás elementos que no son imprescindibles para tu objetivo, echa un vistazo en http://www.printfriendly.com. Se trata de una web que permite mostrar una versión “light” de cualquier web, mostrando lo más importante de forma sencilla, para ahorrar tinta a la hora de imprimir. Puedes elegir eliminar las imágenes e incluso exportar en PDF el resultado.

Una buena idea para ahorrar en tiempo de crisis y echar una mano al planeta. Tomado de Juan Diego Polo, http://twitter.com/wwwhatsnew

"Websites" para nuevas plantillas o "templates" en PowerPoint

2010-02-16T17:22:00.000-04:00

Dos “websites” que permiten descargar de forma gratuita y ordenadas plantillas o "templates" para el uso en PowerPoint. Están de lo más interesante. Accese en www.templateswise.com, http://www.free-power-point-templates.com

¿Por qué invertir en el adiestramiento?

2010-02-02T20:41:00.000-04:00

En este artículo se presenta por qué toda compañía debe invertir en adiestramientos para sus empleados (ROI) y como recupera su inversión, como parte de la clase Técnicas de Adiestramientos que imparto esta información es muy importante y estaremos discutiendo el mismo en la sala de clases...

En toda organización, el recurso humano es fundamental para implantar el plan de trabajo que le permita llevar a cabo las metas y los objetivos con el fin de lograr la misión y la visión propuestas.
Hoy es imperativo que este recurso esté capacitado en términos profesionales, técnicos morales y culturales. Por esto, surge la necesidad de toda empresa de implantar programas de adiestramiento que le permitan desarrollar, capacitar y actualizar en su personal el conocimiento, las destrezas adecuadas, las habilidades y las fortalezas con las cuales pueda realizar un desempeño óptimo en sus labores diarias.
El adiestramiento del personal es clave para obtener el éxito en la organización. Por lo tanto, no es un gasto sino una inversión. Establecer una política para el desarrollo de los recursos humanos a través de un plan claro y definido es conveniente y orienta hacia el crecimiento intelectual del individuo, para hacerlo más productivo y alcanzar los niveles de excelencia que exige la organización.
Mientras tanto, el individuo debe concienciarse sobre su responsabilidad y compromiso con su empleo. A tales efectos, debe responder con toda su capacidad e interés a estos adiestramientos para que su labor genere cambios positivos en la organización. Luego de recibir los adiestramientos, debe establecer su propio plan de ejecución. Así, podrá implantar el conocimiento adquirido de forma eficaz.
Para ello se recomienda lo siguiente:
1) Conózcase a sí mismo.
2) Sea creativo.
3) Cumpla con los compromisos.
4) Establezca metas y prioridades claras.
5) Acepte las metas de la empresa como las suyas.
6) Comprenda que su bienestar está unido al de la empresa, estableciendo una relación de ganar.
7) Muestre su disposición para aceptar retos.
8) Sea receptivo a los cambios.
Toda empresa que fomente el adiestramiento en sus empleados tiene la ventaja de ser fuertemente sustentable y competitiva. Si el recurso humano aprende a desarrollar e implantar las mejores ideas, se dirigirá sin equivocaciones al camino del éxito.

La autora es presidenta de Educational Innovations & Consultants Corp., profesora Universitaria y consejera en Rehabilitación. Autor: Dra. Irma N. Beltrán Sánchez/Especial para Empleos

Estrategias para ser efectivo en el trabajo

2010-01-24T09:36:00.000-04:00

¿Por qué no me da el tiempo en el trabajo?
Muchas veces nos hacemos esta pregunta ¿Por qué no me da tiempo en el trabajo? y en ocasiones responsabilizamos al jefe, al exceso de trabajo, a las exigencias de la empresa, a nuestros asuntos personales, e incluso al mundo. Lo que se nos escapa a la hora de hacer nuestro análisis es que somos responsables de nuestros resultados, que somos nosotros los que de alguna forma saboteamos nuestra productividad en el empleo. No nos da el tiempo porque perdemos mucho tiempo, sí, aunque suene extraño. Y es que hay muchas cosas que realizamos de manera conciente o inconciente que consumen nuestro valioso tiempo para completar nuestras tareas primordiales.

Situaciones en las se pierde tiempo:

· Maquillarse: Esto aplica a muchas mujeres que con la prisa de las mañanas llegan a sus oficinas a terminar actividades que se deben realizar fuera de horas laborables. El maquillarse puede consumir unos 10 minutos de trabajo.

· Desayunar: Algo de lo que muchos patronos se quejan. El llegar a la oficina para luego salir a ordenar desayunos, para regresar y comer es algo que no solo consume mucho tiempo, sino que nos quita profesionalismo y nos muestra como poco organizados ya que nos puede consumir de 30 a 40 minutos. Si desea desayunar todas las mañanas procura levantarte unos minutos antes de lo usual o déjalos preparados la noche antes.

· Hablar por celular: Esto se ha convertido en una epidemia y es uno de los motivos que nos quita concentración y se presta para cometer muchos errores que al final le cuesta dinero a la empresa donde trabaja y le podría costar hasta el empleo. Sepa que son más las compañías que están prohibiendo esto en el área de trabajo y en sus políticas.

· Internet:

o Verificar cuentas de correo electrónico personales: El realizar estas verificaciones se pueden tornar en constantes además de que utiliza la línea de la empresa para recibir y enviar información personal.

o Entrar a páginas de Internet: En muchas empresas la Internet esta restringida ¿Por qué? Por el abuso de algunos empleados en páginas que no tienen nada que ver con el trabajo y en algunos casos se ha descubierto las visitas a páginas con pornografía. Esto le puede traer grandes problemas a la empresa relacionada con las leyes de Hostigamiento Sexual no solo si la persona envía fotografía a compañeros de trabajo, sino hasta aquellos que hayan presenciado esta actividad en la computadora de algún compañero.

· Hablar con compañeros de trabajo de temas no relacionados al empleo: con mucha frecuencia nos vemos envueltos hablando de situaciones personales y de asuntos que pueden traer malos entendidos entre compañeros de oficina.

· Falta de Comunicación: Perdemos tiempo cuando no estamos claro de lo que se requiere se haga y acabamos haciendo de más o de menos.

· Reuniones Sin Agenda: No les ha pasado que al salir de una reunión piensan..¿Esto se pudo haber realizado por teléfono y no se perdía tanto tiempo? Solicita una agenda de lo que se va a discutir para ir preparado y que la reunión se realice de manera productiva, en orden y organizada.

Acciones a tomar que nos apoyan a ser altamente efectivos en el trabajo:

· Un área de trabajo organizada: Aunque usted no lo crea buscar papeles en áreas desorganizadas consume tiempo y le quita concentración de su trabajo.

· Llevar una agenda: Esto lo puede dejar listo desde el día antes de irse de la oficina o temprano en la mañana, incluso puede crear un documento titulado “Cosas Para Hoy” donde enumere todo lo que quiere dejar listo.

· Propósito y prioridades: El tener claro cual es su propósito en la empresa y en la plaza donde se destaca le dará unas responsabilidades del puesto que son esenciales para su buen desempeño. Las prioridades siempre se hacen de inmediato y luego continúa con las responsabilidades del diario.
· Enfoque y concentración: Cuando este trabajando ponga todos sus pensamientos conectados con esa acción. El hacer esto le ayudará a desarrollar concentración y aunque sabemos que siempre hay interrupciones podrá retomar sus tareas rápido.

· Descansa: Saca unos minutos para respirar profundo, estirarte y tomar agua o un café.

Te invito a que analices estas sugerencias y lo intentes. Te darás cuenta que te sentirás menos tenso, ¿por qué? Porque estarás en control de tu tiempo y de seguro te pondrás al día con todas tus gestiones.

La autora, Beatriz Ferreira, es presidenta de Real Business Personnel, Temporary Services y Real Business Professional, Permanent Placemente & Business Coaching. Además del libro Buscando Empleo, Antes|Durante| Después, Tel. 787-999-5000 o www.trabajoenrb.com

Imprudencias comunes en los saludos

2010-01-24T09:31:00.000-04:00

Este artículo muy interesante para las asistentes administrativas y toda persona, puesto que todos debemos observar unas reglas de etiqueta y manejarnos correctamente en la sociedad. Eso dice mucho de nosotros como individuos. Tomado de www.endi.com

...Coincide con un conocido que no veía hace tiempo, se sorprende, le sonríe y lo primero que escucha del otro lado es: “¡Oye, estás más gordita. Se nota que estás comiendo bueno, ah!” o “¿Qué te pasa? Te ves como apagadita”.

Sin que la intención sea malsana, este tipo de comentarios puede herir a la otra persona o ponerla en una situación embarazosa.

Ocurre también con preguntas indiscretas como la que se le hace a una persona madura que va con un niño: “¿ése es tu nieto?”. Debe estar consciente de que es probable que la otra parte le responda: “no, es mi nene”.

El aspecto físico, la edad, la relación que existe entre dos personas, la política, la religión, el salario, el costo de ropa y accesorios, asuntos de la maternidad y otros, son temas que debe evitar durante un encuentro con una persona conocida, aconsejaron expertas en etiqueta y refinamiento social.

“Nuestra tendencia como latinos siempre nos va a facilitar espontaneidad, mostrarnos afectivos y hacer preguntas indiscretas. Somos así por naturaleza. Pero eso no aporta a nuestra proyección social y las maneras sociales están hechas para que exista una buena relación entre las personas”, explicó Lenis Oropeza, experta en etiqueta profesional y “coach” personal.

Dos reglas de oro son: no comentar asuntos íntimos y ponerse en el lugar del otro. “Hay una palabra que se llama diplomacia. Ponte en la posición de la otra persona y piensa si te gustaría que te preguntaran eso”, señaló la modelo Caridad Fernández, dueña de la academia Única.

Fernández dijo que tampoco es recomendable insistir demasiado cuando la otra persona no la reconoce. Hable de conocidos en común o de las circunstancias en que se conocieron. Asimismo, si es usted quien no se acuerda, puede preguntar cortésmente: “¿de dónde te conozco?”.

“Si no puedes ayudar a la persona con el comentario y sabes que no le va a agradar, mejor no lo hagas. Una persona educada y con clase trata de comentar sólo los aspectos buenos”, agregó.

En eso coincidió Nairda Hernández, propietaria de la agencia de modelaje del mismo nombre y quien ofrece seminarios de autoestima para niños y jóvenes. Para no cometer esos errores, podría optar por decir: “te ves tan lindo hoy. Tienes lo lindo arriba”, afirmó Hernández. Dijo que el halago debe ser genuino, sin caer en la mentira.

Oropeza aconsejó exaltar el placer de ver a la otra persona: “¡Wow! Se me hizo el día con este encuentro”. O recordar una buena anécdota y a conocidos en común, sin caer en el chisme.

Hernández resaltó que cuando se trata de niños hay que tener mucha delicadeza porque un mal comentario los puede traumatizar. Lo mismo cuando se trata de niños con limitaciones físicas, insistió, no deben mirarse insistentemente o comentar sobre ello. Cuando hay hermanos, añadió, hay que evitar comparaciones, decir que uno no se parece a los padres o resaltar la belleza sólo de uno. Cuando hay un niño con un hermano pequeño, incluya al mayor en los halagos. Por ejemplo: “ese nene es casi tan lindo como tú”, dijo.
Por Mildred Rivera Marrero / mrivera1@elnuevodia.com

A partir del 1 de enero de 2010, Medicare no pagará por los códigos de Consulta en Oficina y en Hospital

2010-01-12T14:19:00.000-04:00

Para facturadores de servicios médicos noticias sobre cambios en códigos de servicios en Medicare. Más información en http://informacionafamep.blogia.com

El primer empleo es muy importante

2010-01-10T01:34:00.000-04:00

Muchos jóvenes llegan a su primer empleo sin saber, en muchos casos, cómo vestirse, cómo tratar a los compañeros, cómo moverse en general. Muchos jóvenes están preparados profesionalmente, pero no social o laboralmente, en cuanto a relacionarse se refiere.

Pero no se preocupe, nadie nace con experiencia, eso solo se obtiene con los años.
El primer empleo es también el primer eslabón de una cadena. Es el punto de partida hacia una vida laboral dilatada, en la mayoría de los casos, por eso es importante "quedar bien". Este primer puesto de trabajo va a ser una referencia en la búsqueda de su próximo empleo. Por eso debe dejar "un buen sabor de boca" para que le escriban una buena carta de recomendación o bien den buenas referencias de usted.

Es importante tener en cuenta algunos puntos básicos para poder complementar su trabajo profesional con cierta habilidad social.

El vestuario. Debe comprender que su trabajo no es una reunión de amigos, de colegas, de compañeros con los que hace deporte o sale de copas. Su ropa debe ir acorde a las normas de la empresa, y si no las hay, al "modelo" más generalizado que utilizan la mayor parte de sus empleados. Al menos los primeros días es mejor pecar de formal que de informal.
"La habilidad social es tan importante como una buena preparación académica"

El tratamiento. Hasta que tome confianza, sobre todo con las personas que son mayores que usted, trátelas de usted y evite los tuteos. Es mejor esperar a que sean ellos quienes le indiquen el tratamiento que desean recibir. Si no le indican nada, siga con el tratamiento más formal.

Aprender. No debe tener ningún miedo a preguntar. No solo cómo se hace una cosa, sino las costumbres que hay en esa oficina o departamento. Si va hacer algo que pueda afectar a los demás no dude en preguntar antes. Por ejemplo, poner música, subir la calefacción o el aire acondicionado, utilizar algún elemento común como la fotocopiadora, el fax, etc.
Cortesía. La misma educación que muestra a sus familiares y amigos debe demostrar en su lugar de trabajo. Una persona es educada en cualquier parte. Debe saludar, dar las gracias, despedirse, etc. al igual que lo hace en cualquier otra faceta de su vida.

No pierda sus modales en situaciones de tensión o de momentos difíciles. La buena impresión, no solo profesional, que deje en su trabajo puede condicionar su futuro. Sus jefes darán referencias de usted para el próximo empleo.

Información tomada de http://www.protocolo.org/

Etiqueta al Contestar el Teléfono

2010-01-05T23:03:00.000-04:00

La etiqueta al hacer uso del teléfono cada día incrementa y es muy importante. Hay que tomar en cuenta que la imagen de la organización u oficina está en manos de l@s asistentes administrativ@s o de quién contesta el teléfono. No puede perder de perspectiva que al otro lado del teléfono hay alguien preparando una imagen mental de que tipo de persona es quién contesta el mismo y que organización es a la que llama. Reflexione sobre lo que leerá para corregir aquellas fallas al contestar el teléfono.

Al contestar el teléfono:

• Utilice un tono entusiasta y conteste lo más pronto posible, procure no hacer esperar a alguien a no ser que sea totalmente necesario.
• Cuando es usted quien llama, identifíquese inmediatamente y deje su nombre y número de teléfono si la persona no le puede atender. Si su nombre es poco común, deletréelo.
• Si es usted de los que acostumbran trabajar y escuchar música a la vez, interrumpa o baje el volumen mientras atiende el teléfono.
• En caso de que comparta la oficina con algún compañero, procure hablar en un tono suave, especialmente si se trata de una conversación personal. Si no es usted el que habla, retírese mientras su compañero termina la conversación.
• Haga un correcto uso del tiempo mientras habla por teléfono, recuerde que esta es una herramienta de trabajo, no es un pasatiempo.
• Cuando alguien hace una llamada que usted solicitó, tome el teléfono en cuanto esté lista su llamada.
• Sea cortés con la otra persona y a la vez un buen oyente.
• No "entre en confianza" con la persona en la otra línea si se trata de un desconocido, y nunca le llame "primor", "corazón", "amigo", etc. o utilice el "tu" pues es de muy mal gusto esta práctica.
• Muestre que está interesado y utilice el nombre de quien le habla.
• Si tiene que dejar el teléfono, regrese tan pronto como pueda. Si se tarda más de lo que pensó para obtener la información, regrese de vez en cuando al teléfono con unos datos progresivos.
• Salude a cada interlocutor agradablemente y trate cada llamada como importante. Piense que aunque a usted no le parezca importante el asunto que se esté mencionando, quizá para el otro eso es vital.
• Cuando sea necesario denegar una solicitud, de explicación con mucho tacto.
• Discúlpese por los errores o atrasos.
• Tómese el tiempo para ser útil. Si promete devolver una llamada para suministrar más datos, mantenga su promesa.
• Trate a sus compañeros de trabajo con la misma cortesía telefónica que brinda a sus clientes.

Frases que no deben decirse:

1. Quiere saber quién lo llama.
2. No está.
3. Llame más tarde.
4. Todavía está al teléfono.
5. ¿Qué quiere hacer?
6. El señor Montero no vendrá hoy y no sé cuando volverá.
7. No sé donde está.
8. Qué nombre más curioso.
9. ¿Sabe él su número?
10. Pondré su mensaje sobre su escritorio.

En cambio puede decir estas frases:

1. Podría decirme quién lo llama.
2. No está ahora en su oficina.
3. ¿Podría llamar más tarde?
4. Lo lamento pero está atendiendo otra llamada ¿Desea esperar o que lo llame más tarde?
5. El señor Montero no está hoy en la oficina. Lo esperamos de regreso mañana.
6. El señor Montero no está en este momento en su oficina pero espero regrese pronto.
7. ¿Tendría a bien deletrear su nombre por favor?
8. ¿Me da su número telefónico por favor?
9. Me cercioraré de que reciba su mensaje.

Parte de esta información es obtenida de www.protocolo.org

Curso gratuito de Access 2007

2010-01-01T16:03:00.001-04:00

El programa de base de datos Access 2007 está contemplado en un tutorial en español para tu conveniencia, puedes repasar conceptos como también aprender a como utilizar el programa Access 2007. También ofrece otros tutoriales de Microsoft Office 2007. Sé que te será de mucha ayuda. Visita http://office.microsoft.com/training

Para dar estilo a tus fotos....

2010-01-01T14:44:00.000-04:00

Para los jóvenes que están innovando constantemente sus fotos, este website ofrece personalizar las fotos de acuerdo al tema seleccionado. Puedes obtener fotos cómicas, profesionales, animadas, de celebridades, entre tantas otras. Intenta y verás que disfrutarás creando tus diseños...puedes acceder en www.photofunia.com

Manual Estilo APA 6ta edición

2009-12-28T13:52:00.001-04:00

Nueva versión del Manual Estilo APA. Es importante para ti, estudiante, que conozca la última revisión para sus escritos universitarios...

Manual Estilo APA 6ta edición

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Recurso para "shortcuts" en Microsoft Office

2009-12-15T10:52:00.000-04:00

En la página http://www.keyxl.com encontrarás un recurso para "shortcuts" de los programas de Microsoft Office muy útil para adelantar tiempo en el manejo del teclado. L@s asistentes administrativ@s siempre están contra el tiempo y son expert@s en estirar las horas para cumplir con la multiplicidad de tareas, trata este recurso adicional y verás. :-)

Estudiar para finales

2009-12-13T08:51:00.001-04:00

¡Hola! Llega la hora de finales y aqui te muestro unos consejitos para estudiar y puedas salir exitos@.

Antes del examen:

Repasa todo el material que dominas y estudia detenidamente el material nuevo.
Forma grupos de estudio con personas responsables para comparar notas de clases, hace un bosquejo y exámenes de práctica.
El día antes del examen repasa todo el material y procura acostarte a descansar temprano y al día siguiente toma un buen desayuno.
Durante el examen:

Llega temprano al salón, y con los materiales que necesitas como lápiz, bolígrafo, calculadora, etc.
Al entregarte el examen léelo completamente. Esto te dará la oportunidad de aclarar dudas de preguntas que no entiendes, y planificar el tiempo que necesitarás para cada parte.
Lee las instrucciones y las preguntas cuidadosamente.

Se recomienda que empieces con las preguntas más difíciles, así estarás más relajado(a) para el resto del examen.
Escribe con cuidado, con letra clara y legible.

No te sientas presionado(a) si tus compañeros terminan primero. Tampoco intentes ser el o la primera(o) en terminar, el examen no es una carrera de velocidad.
Revisa tus respuestas antes de entregar par verificar que no hayas dejado nada sin responder.
Después del examen:

Evalúa como contestaste el examen y si el tiempo que le dedicaste al estudio fue suficiente. Usa esa experiencia para futuras ocasiones.

Estos consejitos fueron accesados en http://bibliotecaibc.blogspot.com/2009/12/consejos-para-la-epoca-de-examenes.html para má detalles.

Facturación de Servicios Médicos

2009-12-01T09:32:00.000-04:00

Ante el auge y crecimiento de la carrera de facturador médico, les proveeo unas alternativas para prepararse sobre el particular. La Asociación de Facturadores Médicos (AFAMEP) y su Presidente Armando Ortiz les ofrece adiestramientos especializados a la rama de interés que usted persiga. Por ejemplo: facturador de ambulancias, facturador para instituciones hospitalarias, servicios médicos, entre otros. Su site en http://afamep.blogia.com/ les ofrece más información. De otra parte, tambiém consigue libros sobre el tema en la libreria de publicaciones puertorriqueñas. Esperando que sea de ayuda y cualquier comentario será bienvenido.
Nota: anuncios no pagados.

Feliz día de Acción de Gracias

2009-11-25T14:43:00.000-04:00

Demos gracias cada día por las bendiciones que nos rodean y compartamos en familia y con amigos tan especial día ¡Salud!

Ergonomía

2009-11-20T15:02:00.001-04:00

Recientemente visité el Instituto de Banca y Comercio de Arecibo para ofrecer una conferencia sobre Ergonomía para el Asistente Administrativo Médico. La actividad fue un éxito y doy las gracias al equipo de estudiantes que me acompañó y a la Profa. Montijo por sus atenciones.

Ergonomía

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Plagio: Versión para el estudiante

2009-11-17T20:56:00.001-04:00

Presentación para los estudiantes sobre el Plagio. Lea y reaccione al mismo bajo comentarios.

Plagio: Versión para el estudiante

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El Manual De Estilo A.P.A.

2009-11-17T19:37:00.001-04:00

Para los estudiantes es importante que conozcan las reglas de redacción para sus trabajos universitarios. El Manual de Estilo APA les presenta las formas correctas de estilo, redacción y documentación. La siguiente presentación les provee información importante que usted debe conocer y poner en práctica.

El Manual De Estilo A.P.A. Estilo, RedaccióN Y DocumentacióN

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Sobre Educablog...

2009-11-16T18:56:00.001-04:00

Este blog está en construcción. Poco a poco se irá nutriendo de lecturas, actividades y otros recursos de interés para aquell@s que buscan nuevos conocimientos, compartir los suyos y enriquecer nuestro intelecto. Es importante recordar que todo material es estrictamente educativo y en todo momento se respeta el derecho de autor por lo que tod@s tenemos la obligación de mencionar las fuentes de referencia. :-)